Häufige Fragen
Über welche Ausbildung verfügen Ihre Mitarbeiter?
Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ausgebildete Pflegefachleute und/oder Samariter. Sie arbeiten nebenamtlich bei Senioren Notruf Sawires AG aus Freude am Umgang und Kontakt mit älteren Menschen.
Ihr Unternehmen ist noch jung. Kann ich einer so jungen Firma überhaupt mein volles Vertrauen schenken?
Dies ist unser oberstes Ziel. Obwohl Senioren Notruf Sawires AG ihre Dienstleistungen erst seit zwei Jahren eigenständig anbietet, verfügen Geschäftsleitung und Mitarbeitende allesamt über langjährige Erfahrung in der Betreuung von Senioren und Personen mit Behinderung und kennen die oftmals damit verbundenen Betreuungslücken. Unserer modernen und telefonunabhängigen Notruflösung vertrauen heute bereits mehrere hundert Privatpersonen und Anbieter von Alterssiedlungen.
Wird die Einsatzpauschale von der Krankenkasse übernommen?
Dies hängt von den Leistungen Ihrer Krankenkasse ab. Gewisse Kassen übernehmen die Pauschale, andere leider nicht.
Muss ich die Einsatzpauschale auch bei Fehlalarm bezahlen?
Nein, im Gegensatz zu andern Anbietern von Notrufsystemen bezahlen Sie die Einsatzpauschale von Fr. 250.- bei einem fälschlicherweise ausgelösten Alarm nicht. Die Einsatzpauschale wird erst dann in Rechnung gestellt, wenn Erste Hilfe geleistet und eine weiterführende Betreuung durch Arzt oder Spital organisiert wird.
Kann ich auch Nachbarn oder Angehörige auf Notrufliste setzen lassen?
Ja, dies ist selbstverständlich möglich. Der Notruf geht jedoch immer zuerst bei uns ein. Wir kontaktieren umgehend die von Ihnen genannte Person. Sollte diese nicht erreichbar sein, macht sich unser Notfall-Team umgehend auf den Weg zu Ihnen. Die Dienstleistung, eine von Nachbarn und Angehörigen unabhängige Betreuungskette zu organisieren wird von unseren Kundinnen und Kunden übrigens sehr geschätzt. Dadurch können Sie Nachbarn und Angehörige spürbar entlasten.
Was geschieht, wenn ich nicht sprechen kann?
Zu unseren Kunden zählen bereits heute Menschen mit Sprechbehinderung. Es gibt immer auch die Möglichkeit, im Initalisierungsgespräch bestimmte Signale (z.B. 1x klatschen = ja, 2 x klatschen = nein etc.) zu definieren. Diese Zeichen gelangen zum Einsatz, wenn es Ihnen beispielsweise nach einem Sturz schwer fallen sollte zu sprechen. Kann gar keine direkte Kommunikation mit Ihnen aufgebaut werden, rückt unser Notfall-Team in jedem Fall aus.
Funktioniert die Notrufbox auch im Garten oder in der Waschküche?
Die Reichweite unserer Funkfinger beträgt 120 Meter. Befindet sich der Garten respektive die Waschküche innerhalb dieser Reichweite, können Sie den Alarm jederzeit auslösen. In Räumen, die weit von der Notfallbox mit integriertem Lautsprecher und Mikrofon entfernt sind, ist ein direktes Gespräch mit der Einsatzzentrale aufgrund der Distanz nicht möglich. Kann kein Gespräch geführt werden, rückt unser Notfall-Team in jedem Fall aus. Sollte es sich um einen Fehlalarm handeln, entstehen für Sie keine Kosten.